Prêt et réservation de documents

Votre dossier d’abonné vous permet de gérer vos réservations et prêts de documents facilement. Découvrez comment!

Effectuer une réservation

Le document que vous souhaitez emprunter n’est pas disponible dans votre bibliothèque de quartier? Pas besoin de vous déplacer. Réservez le document souhaité et faites-le livrer à votre nom dans la bibliothèque de votre choix!

  1. Accédez à votre dossier d'usager
  2. Recherchez dans Astrolabe le document que vous désirez réserver
  3. Cliquez sur le bouton Réserver
  4. Sélectionnez la bibliothèque où vous désirez récupérer le document

Assurez-vous d’être inscrit aux avis automatisés afin de recevoir un courriel vous informant que le document est arrivé.

Prenez note que des frais de 1 $ par document sont exigés si votre réservation n'est pas réclamée ou annulée (en ligne, par téléphone ou sur place) dans un délai de trois jours suivant la réception de l'avis de disponibilité du document.

Modifier ou annuler une réservation

Votre réservation n’est plus d’actualité ou encore, vous voulez la suspendre pour une durée déterminée (vacances ou autres) ou bien la faire livrer dans une autre bibliothèque? Apprenez comment la gérer :

Suspendre une réservation

  1. Accédez à votre dossier d'usager
  2. Ouvrez l'onglet Réservations
  3. Sélectionnez la ou les réservations à suspendre
  4. Cliquez sur le bouton Suspendre les réservations
  5. Sélectionnez les dates de début et de fin de la suspension
  6. Cliquez sur le bouton Suspendre

Au besoin, il est possible d’annuler une suspension de réservation avec le bouton Annuler les suspensions de réservation.

Modifier la bibliothèque de livraison

  1. Accédez à votre dossier d'usager
  2. Ouvrez l'onglet Réservations
  3. Sélectionnez la réservation à modifier
  4. Cliquez sur le bouton Modifier la bibliothèque de livraison
  5. Sélectionnez la nouvelle bibliothèque de livraison

Annuler une réservation

  1. Accédez à votre dossier d'usager
  2. Ouvrez l'onglet Réservations
  3. Sélectionnez la ou les réservations à annuler
  4. Cliquez sur le bouton Annuler les réservations

Notez qu’une fois votre réservation arrivée dans votre bibliothèque, seule l’annulation de celle-ci est possible. Vous ne pouvez plus ni la suspendre ni la faire livrer dans une autre bibliothèque.

Renouveler un prêt

Le prêt d’un document arrive à échéance et vous aimeriez en profiter un peu plus longtemps? Évitez les frais de retard en renouvelant votre prêt!

  1. Accédez à votre dossier d'usager
  2. Ouvrez l'onglet Prêts
  3. Sélectionnez les prêts à renouveler
  4. Cliquez sur Renouveler

Notez que ce service est disponible si ce document n’est pas réservé par un autre usager et que certaines exceptions s’appliquent. Pour plus de détails, consultez les règlements relatifs au prêt.