En cas de perte ou de bris, le coût de remplacement et les frais de traitement (10 $), ou encore les frais de réparation le cas échéant, doivent êtres payés par l’abonné au nom de qui l’emprunt a été effectué.
Retard
| *Si la réservation n’est pas annulée ou réclamée (en ligne, par téléphone ou sur place) dans un délai de trois jours suivant l’avis de disponibilité du document. |
| Livres, revues et journaux, films documentaire, livres lus et cédéroms pour enfants/ados |
0,20 $/ jour– 3 $ max. |
| Livres, revues et journaux, films documentaire, séries télévisées, livres lus et cédéroms pour adultes |
0,30 $/ jour– 3 $ max. |
| Disques et films de fiction (enfant/ado), jeux de console, podomètres |
0,50 $/ jour– 7 $ max. |
| Livres en location, disques et films de fiction (adulte), œuvres d’art, Empruntez un musée |
0,65 $/ jour– 7,15 $ max. |
| Réservation non-réclamée |
1 $/document* |
| Remplacement d’une carte perdue ou volée |
3 $ |
| Boîte d’œuvre d’art perdue ou brisée |
6 $ |
| Boîtier brisé ou manquant |
3 $ |
L'abonné qui a accumulé des frais de 20 $ ou plus perd le bénéfice des privilèges reliés à sa carte d'abonné. De plus, des frais d'administration de 5,30 $ peuvent être exigés pour toute facture de frais de retard.
Comment éviter des frais de retard?
Plusieurs possibilités s’offrent aux abonnés pour suivre leurs prêts de documents :
- S’abonner aux notifications par courriel ou téléphone pour recevoir un avis :
- 24 h suivant l’arrivée d’une réservation;
- 2 jours avant la date de retour prévue d’un document (par courriel seulement);
- 2 à 5 jours et 14 à 21 jours après la date de retour prévue d’un document.
- Renouveler ses prêts en ligne dans son dossier d’usager
N’hésitez pas à obtenir l’aide du personnel en bibliothèque. Il se fera un plaisir de vous renseigner au sujet de l’accès à votre dossier d’usager en ligne.